¿Cómo puedo hablar con agente oficial de USCIS?
El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) administra la adjudicación de solicitudes y consultas de inmigración ya que esta agencia federal cubre todo el país, y recibe muchas solicitudes y consultas, debido al alto volumen de llamadas USCIS estableció el «Centro Nacional de Atención al Cliente» para ayudar a administrar mejor el servicio al cliente telefónico USCIS ofrece varias formas de comunicarse con ellos para obtener ayuda con tu caso de inmigración. El más utilizado es el número de teléfono gratuito al que puede llamar para buscar ayuda. El número de contacto de USCIS más reciente es 1-800-375-5283.
¿Puedo hablar con un operador de USCIS en español?
Sí, para hablar con un operador de USCIS en español, siga estos pasos:
- Marque el número 1-800-375-5283
- Presione 2 para español
- Cuando sea tu turno de hablar, di la palabra “INFOPASS”
- Ahora debes esperar para ser conectado con un representante de USCIS.
¿Cuándo es mejor llamar para comunicarse con un operador en vivo?
El servicio de asistencia presencial solo está disponible de lunes a viernes, de 8 am a 9 pm. Sin embargo, para una pronta respuesta se recomienda llamar temprano.
¿Cómo debo prepararme para una llamada con USCIS?
No siempre es fácil comunicarse con alguien en USCIS, así que cuando llames, asegúrate de estar preparado para aprovechar al máximo la oportunidad. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer para prepararte para tu llamada:
- Reúne información importante sobre tu caso, como tu número de recibo o número de registro de extranjero (A# en la mayoría de los formularios)
- Tenga papel y lápiz a mano para tomar notas importantes.
Mientras estás en la llamada, te recomendamos que hagas lo siguiente:
- Escribas el nombre del representante de USCIS que te está asistiendo
- Anota la hora y la fecha de tu llamada
- Registra cualquier número de referencia proporcionado a lo largo de tu conversación
¿Cuáles son algunas de las razones comunes por las que las personas llaman a USCIS?
Hay muchas razones por las que una persona podría estar tratando de hablar con alguien en USCIS, pero algunas de las razones más comunes incluyen las siguientes:
- Preguntas sobre la solicitud de visa o el proceso de solicitud de la ciudadanía
- Actualizaciones sobre el estado de los casos de inmigración pendientes
- Programar o administrar citas para entrevistas en persona
- Soporte técnico con el sitio web de USCIS.
Tenga en cuenta que no importa con quién hable en USCIS, a un agente o un operador no se les permite brindar asesoramiento legal.
¿Hay otras formas de ponerse en contacto con USCIS?
- Cuenta en línea de USCIS
Las cuentas en línea de USCIS permiten a los solicitantes, peticionarios y representantes acceder a información sobre su caso las 24 horas del día a través de cualquier dispositivo conectado a Internet.
- Mensajes en línea
Puedes enviar mensajes y consultas directamente al Centro de contacto de USCIS sin una cuenta en línea y recibir una respuesta por correo electrónico o por teléfono dentro de las 24 a 48 horas.
- Emma y chat web en vivo
Emma es la asistente virtual de USCIS. Emma puede responder de inmediato a preguntas no específicas de casos sobre servicios y beneficios de inmigración, guiar a los usuarios a través del sitio web de USCIS y conectarte con un agente en vivo a través del chat web para temas y preguntas más profundas.
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