Ya sea que solicite el Seguro de desempleo (UI, por sus siglas en inglés) por primera vez o tenga problemas para solicitar los nuevos beneficios disponibles como resultado de la crisis de COVID-19, tenemos información y consejos para ayudarlo a navegar el proceso.
¡Ayuda! No puedo llegar a la oficina de desempleo de mi estado
Los sitios web en muchos estados están abrumados hasta el punto de colapsar con el volumen de personas que intentan usar el sistema de solicitud en línea para el seguro de desempleo. Los sistemas telefónicos tampoco pueden manejar la gran cantidad de llamadas entrantes en este momento. Si no puede comunicarse con la oficina de desempleo de su estado, aquí hay algunas cosas que puede hacer:
1. Si no puede acceder al sitio web desde su computadora, intente conectarse al sitio web utilizando su teléfono. Acceder a Internet a través de su teléfono puede brindarle una conexión más rápida que a través de una computadora.
2. Pruebe un día diferente de la semana. Por lo general, hay mucho tráfico en el sitio web los lunes, por lo que puede tener un mayor éxito si espera hasta más tarde en la semana para intentar conectarse.
3. Su estado puede tener algunas reglas sobre cuándo debería intentar conectarse. Observe en el sitio web de su estado si hay momentos específicos en los que debería intentar iniciar sesión. En algunos lugares (como Nueva York), son asombrosos los días en que las personas pueden solicitar, según la ortografía de su apellido. Otros lugares (como Texas) han recomendado días y horarios para que llame, según su código de área.
4. Si no puede acceder al sitio web, intente llamar en su lugar. Obtenga el número de teléfono y el sitio web de la oficina de desempleo de su estado aquí. Es posible que tenga más suerte para comunicarse si llama durante las horas de menor actividad, como temprano en la mañana o después de las 6:00 p.m. Si eso no es posible para usted, intente entre las 10:00 a.m. y las 12:00 p.m. o 1:00 p.m. y a las 3:00 p.m.
5. Si realmente necesita hablar con alguien, puede escribir una carta a la agencia de seguro de desempleo de su estado (enviarla por correo electrónico si es una opción) con sus inquietudes y preguntas; enviarle toda su información de contacto (correo electrónico, números de teléfono) y las horas que está disponible y para que alguien lo llame.
Ingrese al botón «Ir a la siguiente página» para seguir leyendo el artículo.
